Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our מדיניות פרטיות.
תקנון אתר KNEEFIX
ברוכים הבאים לאתר הרשמי של KNEEFIX – פתרון להקלה על כאבי ברכיים. השימוש באתר זה, ביצוע רכישות והזמנת מוצרים דרכו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. השימוש באתר מהווה אישור והסכמה לכל תנאי התקנון.
1. פרטי העסק
- בעל העסק: מיכאל עובדיה
- עוסק מורשה: 206913550
- כתובת: הנחל 2 הוד השרון
- טלפון ליצירת קשר: 050-583-6660
- דוא"ל שירות לקוחות: kneefixme@gmail.com
2. תנאים כלליים
2.1. רכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה בלבד.
2.2. קטין המעוניין לבצע רכישה מחויב לקבל אישור מהורה או אפוטרופוס חוקי.
2.3. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
2.4. החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה.
3. רכישה ותשלום
3.1. המוצר KNEEFIX נמכר כמוצר בודד.
3.2. התשלום מתבצע מראש באתר, באמצעות כרטיס אשראי, ביט, Apple Pay או Google Pay.
3.3. ניתן לחלק את התשלום לעד 6 תשלומים.
3.4. לאחר השלמת ההזמנה תישלח חשבונית או אישור רכישה לכתובת הדוא"ל של הלקוח.
4. אחריות ושימוש במוצר
4.1. אחריות למשך שנה ניתנת על פגמים בייצור בלבד.
4.2. האחריות לא חלה על נזקים שנגרמו עקב רטיבות או שבירה פיזית של המוצר.
4.3. המוצר אינו מהווה תחליף לייעוץ או טיפול רפואי מקצועי.
4.4. KNEEFIX ו/או מי מטעמה אינם אחראים לנזק ישיר או עקיף מכל סוג, לרבות נזק גופני, שייגרם כתוצאה משימוש במוצר. השימוש במוצר הינו באחריות המשתמש בלבד.
5. אספקה ומשלוחים
5.1. המוצר יסופק עד 3 ימי עסקים ממועד הרכישה, באמצעות שליח עד הבית.
5.2. המשלוח ניתן ללא עלות נוספת – חינם לכל הארץ.
5.3. עיכובים באספקה כתוצאה מאירועים חיצוניים (שביתות, מזג אוויר, תקלות בשליחויות) אינם באחריות החברה.
6. ביטולים והחזרות
6.1. ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום הרכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
6.2. החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש והוא במצב תקין.
6.3. החזר כספי יתבצע עד 7 ימי עסקים לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
6.4. דמי ביטול בגובה 5% מגובה העסקה ייגבו במקרה של ביטול.
6.5. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.
7. פרטיות ואבטחת מידע
7.1. האתר שומר על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
7.2. פרטי המשתמשים נשמרים לצורכי שירות בלבד ולא יועברו לגורם שלישי ללא אישור.
7.3. האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים, כולל תקן PCI-DSS, על מנת להגן על המידע והעסקאות.
7.4. פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במאגרי האתר.
8. אישור התקנון בדף תשלום
8.1. במהלך הרכישה באתר, הלקוח נדרש לאשר את תנאי התקנון על ידי סימון תיבת צ'קבוקס.
8.2. התקנון זמין לצפייה דרך קישור ישיר בעמוד התשלום.
8.3. רכישה לא תתאפשר ללא אישור מפורש של התקנון.
